Anuncie o seu ryokan.

Um ryokan não é uma promessa genérica

Muitos viajantes associam um ryokan à hospitalidade japonesa, aos tatamis e a refeições especiais. No entanto, estes alojamentos diferem consideravelmente uns dos outros. Alguns dispõem de futons, outros de camas suplementares; alguns oferecem casas de banho comuns, enquanto outros disponibilizam instalações sanitárias privadas. Por isso, deixe claro desde o início quais os quartos e serviços que o seu ryokan oferece efetivamente. Uma imagem genérica de um ryokan não deve ser utilizada em vez de uma descrição do seu próprio alojamento.

Em seguida, descreva o que torna uma estadia na sua propriedade única. Trata-se de uma pequena casa com um acolhimento personalizado, um local para uma noite tranquila durante uma viagem mais longa ou uma estadia em que as refeições são combinadas em conjunto? Limite-se a observações concretas. Os hóspedes considerarão isto mais útil do que afirmações genéricas sobre o «único modo de vida correto» ou «especialmente autêntico» no Japão.

Mostre o quarto durante o dia e à noite

Se o seu quarto de hóspedes alternar entre áreas de estar, de refeições e de dormir, mostre ambas as configurações. Uma fotografia que mostre uma mesa e almofadas para sentar não explica onde se encontram os futons. Tire fotografias das áreas de dormir preparadas, com distâncias realistas. Descreva quantas pessoas podem pernoitar ali e quanto espaço resta para a bagagem depois de as camas ou futons estarem montados.

Explique o processo de check-in: os hóspedes tratam disso por conta própria ou o check-in ocorre a uma hora combinada? Caso seja necessário que alguém entre no quarto para esse efeito, é útil uma conversa clara sobre a proteção de dados. Indique expressamente quaisquer áreas de dormir no chão. Os hóspedes que tenham dificuldade em levantar-se precisam destas informações antes de tomarem uma decisão. Todas as camas de estilo ocidental disponíveis devem ser atribuídas a um quarto específico e não permanecer como uma opção geral no espaço.

As refeições determinam frequentemente o ritmo do dia

Um jantar cuidadosamente preparado requer planeamento de ambas as partes. Por isso, indique com antecedência se as refeições estão incluídas na estadia e em que horário serão servidas. Explique também onde as refeições serão servidas: no quarto do hóspede, numa área comum ou noutro local. Os hóspedes poderão assim planear a sua chegada de forma a que nem eles nem a sua cozinha fiquem sujeitos a uma pressão de tempo evitável.

Utilize imagens e descrições que correspondam aos pratos efetivamente servidos. Um menu elaborado não faz parte do equipamento padrão de todos os Ryokans. No caso de alergias e preferências alimentares, uma comunicação atempada e concreta é mais útil do que uma promessa genérica. Indique claramente quais as medidas que pode tomar e quais não pode. Mesmo uma estadia sem refeições merece uma descrição clara, para evitar expectativas não expressas.

Faça uma distinção clara entre os diferentes tipos de banheiros e as suas finalidades de utilização

Uma casa de banho privativa, uma casa de banho comum e uma casa de banho que pode ser utilizada de forma privada em horários específicos são opções diferentes. Descreva estas diferenças em termos simples. Que comodidades se encontram no quarto e quais fora dele? Existem horários específicos de utilização ou os hóspedes têm de combinar previamente? Tire fotografias das áreas acessíveis, para que os hóspedes possam compreender a disposição do espaço, sem que se vejam outras pessoas ou áreas privadas.

Só deve designar um banho como «Onsen» se isso se aplicar efetivamente ao seu alojamento. O tipo de alojamento não implica nem uma fonte termal nem uma instalação de banho específica. Explique as suas próprias regras da casa de forma cordial e atempada – por exemplo, no que diz respeito à higiene pessoal antes do banho ou à utilização de espaços comuns. Não as generalize como regras que supostamente se aplicam de forma idêntica em todos os lares japoneses.

• Indique separadamente as casas de banho privadas e as instalações comuns.
• Descreva os horários e as precauções necessárias de forma clara e precisa.
• Mostre nas fotografias eventuais acessos especiais ou degraus.
• Anuncie apenas locais de banho que estejam efetivamente disponíveis.

Ajude os hóspedes a chegar sem incertezas

Para os hóspedes internacionais, a própria área de entrada pode parecer estranha. Uma breve explicação sobre onde devem tirar os sapatos e deixar a bagagem é mais acolhedora do que uma longa lista de regras. Caso disponibilize chinelos ou roupa para uso dentro de casa, descreva a sua finalidade. Não presuma que estas coisas fazem parte do padrão só porque outros ryokans as oferecem ou porque os guias de viagem as mencionam.

Indique também uma hora de chegada realista e instruções de acesso claras. A proximidade de uma estação ferroviária não significa automaticamente que o percurso a pé com bagagem pesada seja fácil. Descreva eventuais subidas ou escadas, caso façam parte do percurso. Caso os hóspedes cheguem atrasados, devem saber como podem contactá-lo e quais os acordos previamente estabelecidos que possam ser afetados por esse atraso.

Descreva a sensação de segurança e isolamento no interior da casa

Indique onde os hóspedes podem desfrutar de privacidade e onde são utilizadas as áreas comuns. Uma porta de correr na imagem não diz nada sobre o isolamento acústico nem sobre se é possível trancá-la. Descreva os limites reais dos quartos e as áreas comuns partilhadas. Se forem ouvidos ruídos provenientes de quartos vizinhos, fornecer informações objetivas é mais útil do que prometer silêncio total. Os horários em que as áreas comuns são utilizadas também fazem parte do panorama geral do seu imóvel.

Escolha fotografias que transmitam uma sensação autêntica do espaço. Um grande plano de tatamis ou de louça pode complementar uma vista geral, mas não deve substituí-la. Mostre fontes de luz, janelas e as opções de aquecimento ou arrefecimento disponíveis. Caso existam vários tipos de quartos, cada descrição deve corresponder às imagens correspondentes. Isto ajuda os hóspedes a compreender qual o quarto que estão a ver e quais as características de equipamento que só estão disponíveis noutra parte do alojamento.

Explicações claras garantem um anúncio personalizado

Leia o seu texto na perspetiva de alguém que nunca tenha pernoitado num ryokan. Será que essa pessoa consegue imaginar a sua primeira noite lá, sem ter de procurar o significado de termos adicionais? Explique brevemente os termos desconhecidos em linguagem coloquial. Isto não diminui o carácter do seu ryokan. Pelo contrário, demonstra que acolhe pessoas que estão apenas a começar a conhecer os seus procedimentos e que desejam compreendê-los com respeito.

Desde que os quartos, as refeições e as comodidades estejam claramente descritos, pode anunciar o seu ryokan gratuitamente no BookNoFees. A localização é o ponto de partida geral para o seu alojamento. Antes de indicar a disponibilidade, esclareça os requisitos para o funcionamento do seu negócio nessa localização. Na sua publicação, prometa apenas o que estiver efetivamente disponível durante as respetivas estadias, mesmo que existam opções adicionais sazonais.