Guia do anfitrião: como publicar e gerir o seu alojamento
Desde o seu primeiro link até à hospedagem contínua: descubra cada configuração, o que cada uma altera e o caminho direto para o seu próprio anúncio.
Índice
Importação rápida a partir de outro portal
- O que é:
- Cole o link do seu anúncio no Airbnb, Booking.com, Vrbo, Holidu, Traum-Ferienwohnungen ou Ferienhausmiete e confirme que é o seu.
- O que faz:
- Pode verificar o link de um anúncio existente e ver uma pré-visualização antes de iniciar sessão. Só é necessária uma conta quando decidir continuar. A importação completa subsequente copia as informações disponíveis. É enviado um rascunho completo para revisão; caso faltem informações necessárias, complete-o no assistente de anúncios.
As definições individuais
2. Verifique a pré-visualização e continue
Verifique a imagem, o nome e os detalhes disponíveis. Confirme se tem autorização para utilizar o conteúdo e, em seguida, continue. Se ainda não tiver iniciado sessão, crie ou aceda à sua conta agora; a ligação selecionada será transferida para a importação seguinte.
3. Preencha as informações em falta
Após iniciar sessão, inicia-se a importação completa. São copiadas as fotografias, o texto e outros detalhes disponíveis; verifique a morada, a localização no mapa, as comodidades e os preços. Se os detalhes necessários estiverem completos, o anúncio é enviado para revisão. Caso contrário, fica um rascunho para que o complete no assistente. A publicação ocorre após a aprovação.
O seu primeiro anúncio
- Inicie sessão e abra «Criar um anúncio».
- Escolha o tipo de alojamento e indique a sua localização, a capacidade de hóspedes e as comodidades.
- Carregue fotografias, defina o seu preço e envie os detalhes revistos para aprovação.
- O que é:
- Dez ecrãs que apenas perguntam aquilo que mais ninguém pode responder por si: o tipo de alojamento, se os hóspedes têm acesso a tudo, a morada, o marcador no mapa, os hóspedes e as camas, as comodidades, as fotografias, três pontos de destaque, o preço e uma avaliação.
- O que faz:
- Cada passo é guardado à medida que avança; pode interromper o processo e continuar mais tarde, e o site lembra-o de que existe um rascunho em aberto. O título e a descrição são criados automaticamente com base nas suas respostas, os descontos estão predefinidos (10 % a partir de 7 noites, 20 % a partir de 28), e as regras da casa e os horários de check-in têm valores predefinidos adequados. Tudo pode ser alterado posteriormente na sua conta.
As definições individuais
Dez passos a rever
Escolha o tipo de imóvel e o espaço que pretende alugar. Adicione a morada e a localização no mapa, os hóspedes e as opções de alojamento, as comodidades, as fotografias, os pontos fortes e o preço. Na última etapa, verifique o resumo e envie o seu anúncio. O Passo 10 de 10 significa que chegou à última página; só o envio dá início ao processo de revisão.
Guarde as suas alterações
Abra o seu imóvel em «Os meus anúncios» e selecione «Editar». Utilize o botão «Guardar» para guardar as alterações. Após guardar com sucesso, regressará à página de resumo. No entanto, se se tratar de um rascunho não concluído, será redirecionado para o assistente de anúncios.
Fotografias
- Escolha o seu imóvel na secção «Os meus anúncios» e clique em «Editar».
- Aceda à secção «Fotografias» e carregue as suas fotografias.
- Utilize as setas nas imagens para alterar a sua ordem. A primeira imagem é a sua imagem de capa.
- O que é:
- Até 20 fotografias por anúncio, com 8 MB cada; são aceites os formatos JPEG, PNG, WebP, HEIC e AVIF. A primeira fotografia é a imagem de capa.
- O que faz:
- As fotografias são reduzidas no seu navegador para 1600 píxeis e a localização que o seu telemóvel grava no ficheiro é removida antes do envio. São necessárias cinco fotografias para publicar; recomenda-se oito. Utilize as setas para alterar a ordem; a imagem de capa determina se alguém clica no cartão do anúncio.
As definições individuais
Adicionar, organizar e eliminar fotografias
Carregue ficheiros JPEG, PNG ou WebP. Pode utilizar até 20 fotografias, cada uma com um tamanho máximo de 8 MB. Organize-as colocando a imagem mais impactante em primeiro lugar e elimine as fotografias inadequadas. Verifique também o recorte num ecrã de grandes dimensões.
Título, descrição e idiomas
- O que é:
- O texto do seu anúncio: um título, uma descrição e as respetivas traduções para todas as línguas em que o BookNoFees está disponível.
- O que faz:
- Se não escrever nada, a descrição é elaborada com base nas suas respostas e nas fotografias, e o título com base no que torna o seu espaço especial. Um título que tenha escrito você mesmo nunca é alterado; pode bloqueá-lo. O endereço web é gerado a partir do título em inglês uma única vez, no momento da publicação, e nunca mais se altera. Os hóspedes de todos os países leem o anúncio no seu próprio idioma.
As definições individuais
Título e descrição
Desbloqueie o campo do título utilizando o cadeado antes de alterar o nome. Descreva a localização, os quartos e as características distintivas na descrição. Os detalhes precisos ajudam mais os hóspedes do que as afirmações publicitárias genéricas; verifique com especial atenção o texto importado automaticamente.
Hóspedes, quartos e casas de banho
O número máximo de hóspedes define a ocupação permitida. Os quartos e as casas de banho descrevem o alojamento. Estes números não correspondem ao número de quartos idênticos que podem ser reservados separadamente; gere esses quartos na secção «Vários quartos idênticos».
Bebés e crianças
Especifique separadamente se o alojamento é adequado para bebés e crianças. «Não especificado» é uma opção à parte. Caso as crianças sejam bem-vindas, pode definir a idade até à qual a estadia é gratuita. Se ambos os grupos forem excluídos, esta configuração de preços fica oculta.
Serviços por categoria
Abra a secção de comodidades e selecione apenas as características que estão efetivamente disponíveis. As categorias incluem casa de banho, quarto e lavandaria, entretenimento, família, aquecimento e ar condicionado, segurança, Internet e espaço de trabalho, cozinha e sala de jantar, áreas exteriores, estacionamento e acesso, e serviços. O desconto aplica-se à sua seleção completa.
- Casa de banho
- Água quente · Secador de cabelo · Banheira · Duche
- Quarto e lavandaria
- O essencial · Máquina de lavar roupa · Máquina de secar roupa · Ferro de engomar · Cabides
- Entretenimento
- Televisão · Serviços de streaming (Netflix, Apple TV e similares)
- Família
- Berço · Cadeira alta
- Aquecimento e refrigeração
- Aquecimento · Ar condicionado · Lareira · Lareira elétrica
- Segurança doméstica
- Alarme de fumo · Alarme de monóxido de carbono · Extintor de incêndio · Kit de primeiros socorros
- Internet e escritório
- Wi-Fi · Espaço de trabalho dedicado
- Cozinha e sala de jantar
- Cozinha · Frigorífico · Micro-ondas · Forno · Fogão · Máquina de lavar louça · Máquina de café · Mesa de jantar
- Nos arredores da propriedade
- Sauna · Banheira de hidromassagem · Piscina · Vista para o mar · Grelhador para churrasco · Grelhador elétrico · Vista para o jardim · Jardim · Pátio ou varanda · Fogueira
- Estacionamento e acesso
- Estacionamento gratuito · Carregador para veículos elétricos · Carregador para veículos elétricos (pago) · Elevador · Acesso sem degraus
- Serviços
- São permitidos animais de estimação · Check-in automático · São permitidas estadias prolongadas
O preço e o que os hóspedes vêem
- O que é:
- O seu preço por noite é o montante que recebe. Os hóspedes vêem esse valor acrescido de 3,9 %, o que cobre os custos do pagamento e dos reembolsos; o BookNoFees não recebe qualquer comissão por isso.
- O que faz:
- Taxa de limpeza: um valor único, ou um valor mais baixo para estadias curtas e um valor mais elevado a partir de um número de noites à sua escolha. Hóspedes adicionais: o preço inclui todos os hóspedes, ou um número determinado de hóspedes e, a partir daí, um montante fixo ou uma percentagem por hóspede adicional, por noite ou por estadia. Animais de estimação: permitidos ou não, até um determinado número, com uma taxa por animal. As crianças podem ficar isentas de pagamento até uma idade definida por si.
As definições individuais
Tarifa por noite e o preço que os hóspedes vêem
Introduza a sua tarifa por noite no campo do preço. A pré-visualização adjacente mostra o preço por noite apresentado aos hóspedes. A limpeza, os hóspedes adicionais e outros serviços selecionados são adicionados de acordo com as suas regras. Caso tenha uma ligação ao Smoobu, siga as instruções relativas à gestão de preços.
Uma ou duas tarifas de limpeza
Escolha uma tarifa de limpeza para todas as estadias ou duas tarifas. No caso de duas tarifas, defina o limiar de noites e as tarifas para estadias mais curtas e mais longas. A limpeza é uma taxa por estadia, não uma tarifa adicional por noite.
Hóspedes incluídos e pessoas adicionais
Defina o número de hóspedes incluídos no preço base. Para hóspedes adicionais, opte por uma taxa fixa ou por uma sobretaxa percentual. No caso de uma taxa fixa, indique também se esta se aplica por noite ou uma única vez por estadia.
Regras de preços e épocas
- O que é:
- As regras que alteram o preço por noite consoante a data ou a duração da estadia: estadia mínima, sobretaxa para estadias curtas, sobretaxa de fim de semana, descontos semanais e mensais, desconto por reserva antecipada, épocas do ano e preços para datas pontuais.
- O que faz:
- Estadia mínima de 1 a 90 noites; para estadias inferiores a este período, os hóspedes podem, ainda assim, efetuar reservas mediante uma sobretaxa definida por si como uma percentagem ou um montante fixo. Sobretaxa de fim de semana nas noites de sexta-feira e sábado. Desconto semanal a partir de 7 noites, mensal a partir de 28; aplica-se apenas o maior desconto disponível. Desconto por reserva antecipada para reservas efetuadas com uma antecedência de um número de dias a definir. Épocas: até 20 períodos com uma percentagem do seu preço base (100 % é a base, 150 % é a época alta), com um nome à sua escolha; caso as épocas se sobreponham, prevalece a mais elevada. Um preço indicado numa data específica do calendário substitui todos os outros valores para essa noite.
As definições individuais
Estadia mínima e fins de semana
O número mínimo de noites define a estadia regular mais curta. A sobretaxa de fim de semana aumenta as tarifas por noite de sexta-feira e sábado na percentagem por si escolhida. Uma regra de sobretaxa separada permite-lhe autorizar deliberadamente estadias mais curtas.
Descontos semanais, mensais e por reserva antecipada
O desconto semanal aplica-se a partir de sete noites e o desconto mensal a partir de 28 noites. Para obter um desconto por reserva antecipada, defina tanto a percentagem como o prazo mínimo de reserva em dias. Verifique o total utilizando um período de viagem adequado.
Estadias mais curtas com um custo adicional
Ative a regra de estadias curtas para permitir reservas com um número de noites inferior ao mínimo exigido. Escolha uma sobretaxa percentual por noite ou um montante fixo por estadia. Com um mínimo de uma noite, não são possíveis reservas mais curtas, pelo que esta opção se encontra desativada.
Períodos sazonais
Para cada época, adicione datas de início e fim, uma sobretaxa em percentagem e um nome opcional. Uma sobretaxa de 30 por cento aumenta o preço das noites em causa em 30 por cento. Ambas as datas-limite estão incluídas. Nos casos em que os períodos se sobreponham, aplica-se a sobretaxa mais elevada; estas não são somadas. São suportados até 20 períodos.
Calendário e outros portais
- Escolha o seu imóvel e abra o «Calendário».
- Escolha um mês e os dias disponíveis. Guarde o preço por noite ou reserve a sua seleção.
- No caso de um único alojamento, pode associar abaixo o endereço iCal de outro portal.
- O que é:
- A sua disponibilidade: reservas efetuadas aqui, datas que bloqueia e os calendários do Airbnb, Booking.com, Vrbo e outras plataformas ligadas através do seu endereço iCal.
- O que faz:
- Datas bloqueadas para uso próprio ou para uma reserva efetuada noutro local. Um calendário ligado é consultado regularmente; quando um portal não é consultado durante 3 horas, o anúncio indica essa situação; após 24 horas, a reserva instantânea é suspensa até que o calendário seja consultado novamente, para que nenhuma semana seja vendida duas vezes. O seu calendário BookNoFees tem o seu próprio endereço para colar nos outros portais. Vários quartos idênticos não conseguem sincronizar calendários externos.
As definições individuais
Definir o preço ou bloquear datas específicas
Abra o calendário e selecione as datas. Pode definir um preço por noite específico, bloquear dias ou repor uma alteração manual. Em seguida, verifique a legenda e as datas afetadas; um bloqueio não é uma reserva.
Ligar outros calendários
No caso de um calendário externo, adicione o fornecedor e a respetiva ligação iCal. Verifique a data da última atualização, sincronize novamente, se necessário, e desative ou elimine as ligações desatualizadas. Por outro lado, introduza a ligação de exportação do BookNoFees no outro portal. A importação de um anúncio, por si só, não cria uma ligação de calendário.
Reservas, cancelamentos e regras da casa
- O que é:
- Como se concretiza uma estadia: um pedido que o senhor confirma ou uma reserva instantânea; além do depósito, das regras da casa, das indicações de localização, do manual do hóspede, das instruções para o check-out e da forma como os hóspedes entram na propriedade.
- O que faz:
- Recebe um pedido com o cartão já garantido; dispõe de 48 horas para aceitar ou recusar, e o hóspede não paga nada até que o senhor aceite. A reserva instantânea é disponibilizada assim que três estadias forem concluídas sem problemas. Uma opção de cancelamento flexível permite que os hóspedes cancelem até 24 horas antes do check-in mediante um acréscimo de 10 %, metade do qual lhe é atribuído. O depósito é acordado entre si e o hóspede; o BookNoFees nunca o retém. As indicações de localização e os detalhes de acesso só são revelados aos hóspedes após a aceitação.
As definições individuais
Animais de estimação
Ative a opção de animais de estimação, caso sejam permitidos. Em seguida, defina o número máximo, a taxa e se esta se aplica por noite ou por estadia. Explique quaisquer condições adicionais nas regras da casa.
Caução
Ative a opção de caução apenas se for necessário. Indique o montante e selecione quando ou como esta deve ser entregue. Certifique-se de que estes detalhes estão de acordo com as regras da sua casa.
Regras da casa, chegada e informações sobre os hóspedes
As regras da casa incluem as condições da estadia. As instruções de chegada explicam como chegar e o procedimento de chegada. O manual do hóspede aborda a utilização da propriedade; as instruções de saída explicam o que deve fazer antes de partir. Mantenha estes quatro campos de texto claramente separados.
Check-in e check-out
Descreva como os hóspedes obtêm acesso na secção «Método de check-in», por exemplo, através da entrega presencial da chave. Os campos «Check-in a partir de» e «Check-out até» definem os dois horários. Verifique se as suas instruções de chegada e partida estão de acordo com esses horários.
Reserva imediata e condições de cancelamento flexíveis
O botão de reserva instantânea só aparece quando a sua conta é elegível e o anúncio está público. Sem a reserva instantânea, é o senhor/a senhora que decide sobre os pedidos de reserva. A opção de cancelamento flexível só aparece quando a plataforma a disponibiliza. A ausência deste botão não indica, portanto, necessariamente um erro.
Família e Amigos
- O que é:
- Um anúncio privado: não aparece na nossa página de pesquisa nem na página inicial, não está indexado pelos motores de busca e só é acessível através do respetivo link ou código QR.
- O que faz:
- Para um alojamento que aluga a pessoas que conhece. As reservas são definitivas, não existe direito de cancelamento e são deduzidos 6,9 % de cada reserva do pagamento, ao contrário dos 0 % de um anúncio público. O senhor candidata-se no anúncio, nós confirmamos manualmente e o senhor pode tornar o anúncio público novamente a qualquer momento. Um anúncio privado nunca tem reserva instantânea.
As definições individuais
Solicitar a família e aos amigos
Na parte inferior de um anúncio publicado, procure a secção «Família e Amigos». Abra a descrição e envie o seu pedido. A alteração só entra em vigor após ter sido analisada pela administração. Até lá, a interface apresenta o seu pedido pendente.
Um pedido não equivale a uma aprovação
A mensagem relativa à data do pedido apenas confirma que o seu pedido se encontra registado. Não pode aprová-lo aqui por si próprio. Aguarde que seja processado e, em seguida, verifique o estado apresentado.
Utilize em privado e volte ao domínio público
Após a aprovação, o anúncio passa a ser privado para familiares e amigos: não aparece nas pesquisas públicas nem no mapa. Partilhe o link direto de forma seletiva. A reserva imediata não está disponível para anúncios privados. Utilize a opção «Tornar público novamente» para voltar a tornar o anúncio público.
Vários quartos idênticos
- O que é:
- Um anúncio relativo a um conjunto de quartos do mesmo tipo, como numa pensão ou num pequeno hotel: até 50.
- O que faz:
- O calendário contabiliza quartos em vez de noites: uma data está disponível enquanto houver quartos disponíveis. A sincronização com calendários externos está desativada para este tipo de anúncio, uma vez que o iCal apresenta datas e não quantidades; deve bloquear as datas manualmente.
As definições individuais
Vários quartos idênticos
Esta secção aparece apenas para tipos de anúncio elegíveis ou numa configuração existente de unidades múltiplas. Desbloqueie a quantidade, introduza o número de unidades idênticas disponíveis separadamente e confirme o aviso de disponibilidade. Não se trata do número de quartos de um único imóvel. No caso de unidades múltiplas, a sincronização externa com o iCal está desativada; atualize a disponibilidade manualmente.
Mensagens e perguntas
- O que é:
- Uma caixa de entrada única para hóspedes, anfitriões e o nosso serviço de apoio. Os hóspedes podem colocar-lhe uma questão antes de efetuarem a reserva.
- O que faz:
- Recebe uma pergunta proveniente de uma página de anúncio na sua caixa de entrada; os dados de contacto permanecem ocultos até que a estadia seja paga. É notificado por e-mail sobre uma nova mensagem (pode desativar esta funcionalidade) e a aplicação para telemóvel mostra-a no ecrã de bloqueio. A conversa de apoio ao cliente connosco decorre na mesma caixa de entrada.
Pagamentos e rendimentos
- O que é:
- O seu dinheiro é transferido para a sua conta bancária através do Stripe; o BookNoFees nunca tem acesso ao seu IBAN e não cobra qualquer comissão.
- O que faz:
- O pagamento é efetuado 48 horas após o hóspede ter feito o check-in; as suas três primeiras estadias são pagas um dia após o check-out. Os dados bancários são configurados numa vez, em dois minutos; o país da conta não pode ser alterado posteriormente. Os seus ganhos indicam os pagamentos pendentes e os que já foram efetuados.
Avaliações e como estabelecemos a nossa classificação
- O que é:
- Os hóspedes avaliam a sua estadia após esta ter terminado; a ordem dos resultados da pesquisa segue regras publicadas e nunca depende de qualquer pagamento.
- O que faz:
- Os resultados são ordenados por adequação, distância, frequência com que os hóspedes registados guardaram um anúncio, o perfil do anfitrião (uma fotografia sua e os idiomas que fala têm prioridade) e o preço. Os pagamentos, outros sites, o tempo que está aqui e o número de anúncios que possui não têm qualquer influência. Caso venham a existir posicionamentos pagos, estes serão assinalados como publicidade e será informado com 15 dias de antecedência.
O seu perfil de anfitrião
- O que é:
- O que os hóspedes ficam a saber sobre si: uma fotografia sua, o que faz, as línguas que fala, onde vive, a década em que nasceu, se o anúncio é particular ou profissional e se tem animais de estimação.
- O que faz:
- Apenas os dados preenchidos aparecem nos seus anúncios publicados. Um endereço de e-mail confirmado apresenta um símbolo de verificação no seu anúncio; significa exatamente isso. A fotografia e os idiomas têm peso na classificação.
Os seus anúncios num relance
- Abra «Os meus anúncios».
- Escolha a visualização em cartões ou a visualização dividida e o período pretendido.
- Abra o calendário do seu imóvel ou selecione «Editar».
- O que é:
- Veja todos os locais sob a forma de cartões ou na visualização dividida. Escolha 3, 6 ou 12 meses para comparar a ocupação, as reservas e os valores das reservas para esse período.
- O que faz:
- Filtre os anúncios que necessitam de atenção ou que têm poucas reservas, consulte a próxima chegada, as reservas e a ocupação, reveja todos os calendários com um único botão, copie um anúncio (incluindo as fotografias, mas excluindo o calendário), retire ou elimine um. Os rascunhos, os anúncios em revisão e os publicados ficam assinalados.
As definições individuais
Elaboração, revisão e publicação
Os meus anúncios mostram o estado atual. Um rascunho ainda não é público. «Enviado para revisão» significa que a administração ainda está a verificar o conteúdo. Apenas um anúncio publicado e visível ao público pode aparecer nos resultados de pesquisa. Utilize a pré-visualização para verificar o que os hóspedes vêem.
Visão geral, cópia e eliminação do calendário
Na sua visão geral, alterne entre os cartões e a visão geral do calendário e selecione um período adequado. Uma cópia é criada como um novo rascunho. Ao remover um anúncio, leia a mensagem de confirmação apresentada: um pedido de eliminação e a remoção definitiva são etapas diferentes.
Moeda
- O que é:
- Os preços são fixados e cobrados em euros. Cada visitante vê-os na sua própria .
- O que faz:
- A conversão é apenas para efeitos de exibição, com base nas tarifas diárias; o hóspede paga em euros e o montante que consta no seu extrato é o montante em euros. Os seus campos são sempre expressos em euros.
Ligue o Smoobu ao BookNoFees
Gere os seus imóveis com o Smoobu? Ligue a sua conta ao BookNoFees para transferir os imóveis, a disponibilidade e os preços. A publicação é gratuita, sem qualquer comissão da plataforma sobre o valor que recebe como anfitrião. Os seus outros portais permanecem ligados.
- No Smoobu, aceda a «Avançado» → «Chaves API». Crie uma chave separada para o BookNoFees e copie tanto a chave API como o segredo. É necessário ter acesso à API na sua conta Smoobu para utilizar esta funcionalidade.
- Abra a opção «Ligar o Smoobu» na sua conta BookNoFees. Introduza a chave API e o segredo nos dois campos. O BookNoFees verifica a ligação antes de guardar as credenciais.
- Analise as propriedades importadas. As novas propriedades são inicialmente apresentadas como rascunhos. Os anúncios existentes que correspondam são associados; caso a correspondência não seja clara, selecione um anúncio existente ou crie um novo rascunho.
Os números apresentados nesta página são aqueles com os quais o site trabalha. Quando uma regra é alterada, esta página é atualizada em conformidade.