Reserve diretamente com o anfitrião
Encontre o seu alojamento, fale diretamente com o anfitrião e faça a reserva através do BookNoFees. Veja aqui como funciona o pagamento e o que fazer caso surja algum problema.
Descubra as opções de alojamentoPasso a passo
Escolha o seu destino, as datas da viagem e o número de hóspedes. Compare fotografias, localização e comodidades. Os preços iniciais indicados nas fichas de alojamento não constituem um orçamento para a sua estadia específica.
A hora de chegada é conveniente? A piscina é privada? Envie uma mensagem ao anfitrião através do BookNoFees antes de efetuar a reserva para esclarecer o que é importante para si.
Por favor, verifique o valor total correspondente às datas da sua viagem, a política de cancelamento e os detalhes do alojamento. A nossa comissão já está incluída no preço do alojamento apresentado. Os extras opcionais estão indicados separadamente.
Dependendo do alojamento, pode enviar um pedido de reserva ou utilizar a opção de reserva imediata. O contrato de alojamento é celebrado diretamente entre si e o anfitrião. A sua confirmação de reserva é vinculativa.
O montante total é inicialmente autorizado no seu cartão. O anfitrião tem até 48 horas para responder. Se o pedido for aceite, o montante é cobrado; se for recusado ou não houver resposta, a autorização é liberada.
O valor total será cobrado imediatamente durante o processo de pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, a reserva torna-se vinculativa. Por favor, guarde a sua confirmação de reserva.
Reserve com Consciência
Verifique a localização, as fotografias e a descrição. Se houver algum detalhe contraditório ou se o processo de entrega das chaves não estiver claro, peça esclarecimentos antes de efetuar a reserva.
Não deixes que ninguém te pressione a efetuar um pagamento fora da plataforma BookNoFees ao reservares o teu alojamento. Uma pressão de tempo invulgar ou uma alteração repentina na morada de pagamento são motivos para reavaliares a transação.
Utilize a funcionalidade de mensagens e guarde a confirmação da sua reserva. Desta forma, terá acesso fácil a detalhes importantes sobre o seu alojamento e a sua estadia.
Se tiver algum problema grave, não espere até ao final da sua estadia. Contacte o anfitrião e comunique o problema através do BookNoFees.
Estes passos ajudam a reduzir os riscos. Não garantem, no entanto, que tudo corra bem em todas as reservas.
Só após o check-in previsto
O pagamento no momento da reserva e o pagamento ao anfitrião são duas etapas distintas. O anfitrião não recebe o valor da reserva no momento em que fazes a tua reserva.
Para anfitriões confirmados, o pagamento é liberado automaticamente 48 horas após a hora de check-in acordada no seu destino. Consulte abaixo os outros prazos de pagamento.
O pagamento será efetuado 48 horas após a hora prevista para o check-in.
Os fundos serão disponibilizados 24 horas após o check-out, o mais tardar sete dias após o check-in.
O anfitrião é pago em prestações mensais. Os prazos acima referidos aplicam-se à primeira prestação.
Informe-se com antecedência e viaje sem preocupações
Isso depende das condições da sua reserva e de quaisquer opções adicionais que possa ter selecionado. Antes de efetuar o pagamento, verifique a política de cancelamento e informe-se sobre quais os montantes que são reembolsáveis. Não presuma que todas as reservas podem ser canceladas gratuitamente.
Consulte o anúncio para saber se é necessário um depósito de segurança, qual é o seu valor e quais são as regras relativas ao pagamento e ao reembolso. Esclareça quaisquer dúvidas que tenha diretamente com o anfitrião antes de efetuar a reserva. O depósito de segurança é um montante distinto do pagamento da estadia.
Se houver algum problema
O alojamento está inacessível ou difere significativamente da descrição? Contacte o anfitrião e comunique o problema imediatamente através do BookNoFees.
As reclamações não resolvidas podem atrasar o pagamento até que a questão seja esclarecida. A apresentação de uma reclamação não implica automaticamente um reembolso; as circunstâncias específicas e os termos e condições aplicáveis determinam se o reembolso é concedido. Outras retenções de pagamento também podem atrasar o pagamento.
Está tudo bem?
Descubra as opções de alojamento disponibilizadas pelos nossos anfitriões e encontre o local perfeito para a sua próxima viagem.
Esta página explica o processo. Pode consultar as regras oficiais relativas a reservas, cancelamentos, pagamentos e taxas no nosso Termos de Utilização e Condições de Reserva .